Техническая поддержка и развитие сайтов (Системное администрирование и эксплуатация)
Проекты наших клиентов живут и развиваются: расширяется ассортимент, появляются новые услуги, меняются приоритеты. Мы поддерживаем сайты заказчиков в актуальном состоянии:
Наполняем и обновляем содержимое сайтов на 1С Битрикс
Освещаем деятельность компании клиента, пишем статьи, публикуем фотографии.
Обеспечиваем бесперебойную работу сайтов
Освещаем деятельность компании клиента, пишем статьи, публикуем фотографии.
Предлагаем и развиваем функционал и сервисы
Освещаем деятельность компании клиента, пишем статьи, публикуем фотографии.
Предоставляем хостинг, оптимизированный для вашего Битрикс-проекта
При заказе хостинга предоставляем скидку на техническую поддержку сайта
Переносим сайты на 1С Битрикс с CMS Drupal, Joomla, Wordpress и любых других
Тарифы на обслуживание
Служба технической поддержки интернет-студии «Webrover» оказывает поддержку клиентам на основании регламента работ. В рамках технической поддержки решаются вопросы, определённые данным регламентом, согласно установленным уровням обслуживания SLA
Регламент работы службы технической поддержки интернет-студии «WEBROVER»| Параметры работы | Старт | Малый бизнес | Бизнес | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Уровень обслуживания | Стандартный | Оперативный | Оперативный | VIP |
| Включенное кол-во часов | 10 | 20 | 50 | 100 |
| Максимальный срок реакции на обращение | не более шести часов | не более четырех часов | не более двух часов | не более двух часов |
| Абонентская плата | 15 000 q/мес | 24 000 q/мес | 60 000 q/мес | 100 000 q/мес |
| Стоимость нормо-часа сверх тарифного плана | 1 500 q | 1 400 q | 1 200 q | 1 000 q |
Хостинг
Мы оказываем услуги хостинга как дополнение к техподдержке. В случае, если не выбран ни один из основных тарифов, в абонентскую плату включаются услуги базовой технической поддержки.
| Технические параметры | Виртуальный хостинг | VDS Старт | VDS Стандарт | VDS Эксперт |
VDS Малый бизнес |
VDS Бизнес |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Дисковое пространство | 5 Гб. | 10 Гб. | 15 Гб. | 30 Гб. | 30 Гб. | 50 Гб. |
| Трафик | Неограниченно | Неограниченно | Неограниченно | Неограниченно | Неограниченно | Неограниченно |
| Количество сайтов | 10 шт. | Неограниченно | Неограниченно | Неограниченно | Неограниченно | Неограниченно |
| Количество баз данных | 10 шт. | Неограниченно | Неограниченно | Неограниченно | Неограниченно | Неограниченно |
| Количество почтовых ящиков | 100 шт. | Неограниченно | Неограниченно | Неограниченно | Неограниченно | Неограниченно |
| Оперативная память | — | 512 Мб. | 768 Мб. | 1024 Мб. | 1024 Мб. | 2048 Мб. |
| Процессор | — | 2 x 2000 МГц | 2 x 2000 МГц | 2 x 2000 МГц | 2 x 2000 МГц | 2 x 2000 МГц |
| Абонплата | 800 руб/мес | 1200 руб/мес | 2000 руб/мес | 2500 руб/мес | 2500 руб/мес | 3000 руб/мес |
| Абонплата с базовой техподдержкой | 2000 руб/мес | 2400 руб/мес | 3200 руб/мес | 3700 руб/мес | 3700 руб/мес | 4200 руб/мес |
Форма хартии прав и обязанностей владельцев регистраций
Техническая поддержка проектов / Евросеть
Всесторонняя техническая поддержка проектов федерального уровня.
Модернизация страниц сайта, разработка и внедрение новых разделов и сервисов, проработка адаптивности под различные типы устройств, добавлление промо-страниц и прочее-прочее.
Основные характеристики:
- интернет-магазин с высокой нагрузкой и посещаемостью,
- сложная интеграция 1С с распределенной системой складов и магазинов,
- различные системы оплаты и доставки.
Кирилл Толкачев
Руководитель службы технической поддержки